Regulamin Świadczenia Usług

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług serwisowych, doradczych oraz outsourcingu IT przez firmę EKO-CENTRUM SZYMON WOYDA, zwaną dalej Usługodawcą.

2. Przyjęcie zlecenia

Zlecenie usługi następuje poprzez kontakt telefoniczny, e-mailowy lub formularz na stronie. Rozpoczęcie prac serwisowych jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu oraz cennika usług.

3. Odpowiedzialność za dane

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych znajdujących się na nośnikach przekazanych do naprawy, jeśli ich utrata wynika ze stanu technicznego sprzętu lub konieczności reinstalacji systemu operacyjnego.

4. Usługi z dojazdem

W przypadku usług realizowanych u Klienta, Usługodawca zastrzega sobie prawo do naliczenia opłaty za dojazd zgodnie z aktualnym cennikiem. W przypadku braku możliwości naprawy u Klienta, sprzęt może zostać pobrany do serwisu stacjonarnego za pokwitowaniem.

5. Gwarancja i Reklamacje

• Na wykonane usługi serwisowe udzielana jest gwarancja rozruchowa trwająca 30 dni (chyba że ustalono inaczej).
• Na nowe podzespoły użyte do naprawy obowiązuje gwarancja producenta (zazwyczaj 24 miesiące).
• Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych, zalania sprzętu oraz problemów wynikających z nieprawidłowego użytkowania przez Klienta.

6. Płatności

Płatność za usługę następuje niezwłocznie po jej wykonaniu gotówką, kartą lub przelewem (dla stałych klientów biznesowych) na podstawie wystawionego paragonu lub faktury VAT.

7. Przechowywanie sprzętu

Sprzęt nieodebrany przez Klienta w terminie 90 dni od daty poinformowania o zakończeniu naprawy może zostać poddany utylizacji lub zostać naliczona opłata magazynowa.